Estos son los bancos líderes en canales electrónicos

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A diario la bancarización exige que las entidades desarrollen los canales tradicionales, pero que también ofrezcan nuevas alternativas. Ante esta situación, Bancolombia es la entidad financiera en Colombia que punteó en la mayoría de canales durante el primer semestre de 2015, sin embargo, los bancos Occidente, AV Villas y Bbva ganan terreno y cada uno lidera al menos un canal, según el más reciente informe de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC).
A diario la bancarización exige que las entidades desarrollen los canales tradicionales, pero que también ofrezcan nuevas alternativas. Ante esta situación, Bancolombia es la entidad financiera en Colombia que punteó en la mayoría de canales durante el primer semestre de 2015, sin embargo, los bancos Occidente, AV Villas y Bbva ganan terreno y cada uno lidera al menos un canal, según el más reciente informe de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC).

Durante los cinco primeros meses del año, Bancolombia lideró en seis canales reportados por la SFC: oficinas, cajeros automáticos, datáfonos, audio respuesta e internet. En el total de nueve canales analizados, Bancolombia realizó  932,47 millones de operaciones, de las cuales 547,73 millones fueron transacciones no monetarias y 384,7 millones fueron monetarias, por un monto total de $814,2 billones.

Sin embargo, Bbva Colombia, ha ganado espacio en los canales de débito automático y operaciones a través de telefonía móvil.

Esta entidad mantiene la primera posición en operaciones de débito automático con 16,5 millones de operaciones por un valor de $10,8 billones, durante los primeros seis meses de 2015. En las operaciones en teléfonos móviles, Bbva desbancó a Bancolombia, que lideró en el mismo periodo de 2014, pues el banco español realizó un  total de 10,3 millones de operaciones; 8,6 millones no monetarias y 1,7 millones de transacciones monetarias, para un monto total de $527.693 millones.

Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia, aseguró que los nuevos canales de pagos están encaminados a una generación tecnológica que cada vez está más grande en el mercado laboral, por lo que la mayoría de servicios se enfocan a los medios de pagos digitales para que sean una manera más segura y cómoda de realizar los pagos. “Ahora hay menos uso del cheque, las tarjetas siguen siendo el medio de pago por excelencia y el reto que tenemos es disminuir el uso del efectivo”, puntualizó.

El Banco de Occidente ahora lidera las operaciones a través del sistemas ACH al realizar 10,6 millones de operaciones monetarias por un monto de $97,5 billones, remplazando así al Banco Davivienda que ocupó el primer lugar en los primeros seis meses de 2014 con un monto de $54,2 billones; es decir que el monto de operaciones aumentó en cerca de $43,3  billones. En este canal las entidades efectuaron 48,5 millones de operaciones monetarias realizadas  por $427,8 billones.

De otro lado y de acuerdo con el informe de la Superfinanciera, el banco AV Villas es la entidad financiera que más corresponsales bancarios tuvo al cierre del primer semestre del año. Este canal no tiene registros en 2014.

En este canal operan 98.124 corresponsales bancarios, en los cuales se realizaron 68,5 millones de operaciones monetarias por $17 billones. De esas operaciones, AV Villas realizó 6,4 millones de transacciones por  $892.527 millones a través de 14.353 corresponsales registrados en la SFC.

Santiago Perdomo, presidente de Colpatria, afirmó que “si bien los canales presenciales son fuertes, estos tenderá a desaparecer por los millennials”.

ACH un canal en continúo crecimientoDurante el primer semestre de 2015 se realizaron operaciones por $427,8 billones, es decir hubo un incremento cercano a $47,8 billones, ya que en el mismo periodo de 2014 el monto de operaciones fue de $380 billones. Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia, atribuyó este crecimiento al trabajo conjunto con los bancos y la estrategia de comunicación de la compañía.

Las opiniones

Santiago Perdomo - Presidente del banco Colpatria “Los canales bancarios tradicionales están destinados a desaparecer por cuenta de los millennials que no les gusta ir a una oficina”.

Gustavo Vega - Presidente ACH Colombia “Los nuevos canales de pago están enfocadas a las nuevas generaciones tecnológicas.El reto está en trabajar para disminuir el uso del efectivo”

fuente
Gerson Beltrán Franco / La Republica
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