Bancos: ¿Porque es importante conocer acerca de la Realidad Virtual?

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La realidad virtual aumenta el nivel de engagement del usuario o permite tomar mejores decisiones estratégicas, entre otras características.
La realidad virtual aumenta el nivel de engagement del usuario o permite tomar mejores decisiones estratégicas, entre otras características.

Más allá de esta tecnología de la que tanto se habla por estos días, ¿de qué puede servir si se aplica en terrenos de emprendimiento o de creación de productos o servicios de base tecnológica? Destacamos algunas posibilidades: 

Ofrece una experiencia inmersiva en primera persona

Uno de los principios fundamentales al desarrollar un producto o servicio espensar como usuario, ponerse en sus zapatos, leer su mente. La realidad virtual permite observar en tiempo real el comportamiento y las decisiones que toma el usuario. En vez de tener que preguntarle si prefiere la opción A o la B, el ambiente simulado permite que la persona espontáneamente haga su selección, lo que puede significar que sea una acción más honesta, menos inducida y por lo tanto más valiosa a la hora de evaluar su comportamiento en términos de mejora del producto o servicio.

Crea un ambiente de empatía multisensorial

Las experiencias de realidad virtual traspasan lo multimedia y ofrecen estímulos para todos los sentidos. La posibilidad de ver, oir, tocar, oler y eventualmente probar, crean un ambiente consolidado que arroja un panorama más completo del usuario y del cómo y el porqué de las decisiones que toma. Ya no existe la limitante de medir una sola de las dimensiones del usuario, o tener que medirlas por separado. Además, la inmersión de todos los sentidos evita distracciones y aumenta el nivel de engagement del usuario respecto a la historia que se le propone.

Elimina los límites narrativos

Una de las principales tendencias del marketing hoy en día es poder contar una historia, crear toda una narrativa y una experiencia personalizada alrededor del producto. La realidad virtual permite crear todo tipo de narrativas, en las que el único límite es la imaginación, con el valor agregado de que el rumbo de la historia lo decide el usuario, incluso de manera distinta cada vez que acceda a la experiencia.

Reduce riesgos y costos

La realidad virtual permite simular escenarios y situaciones que aún no existen o que están fuera del alcance. Esto representa una ventaja significativa, pues permite sumergir al usuario en escenarios lejanos o en distintos tipos de situaciones sin que esto represente ningún riesgo para su integridad. La realidad virtual también puede ayudar a reducir costos en términos de evitar viajes y traslados, montajes o producción de prototipos físicos, adecuación de locaciones o limitaciones impuestas por el clima.

Datos más precisos y en tiempo real

Todas estas posibilidades se traducen en que la realidad virtual arroja información más exacta e inmediata que otras formas de poner a prueba un desarrollo. Esta data se convierte en una fuente de información valiosa para hacer ajustes y tomar decisiones estratégicas para mejorar el producto.

5 elementos para tener en cuenta a la hora de crear una experiencia de realidad virtual

Durante el Congreso Mundial de Medios Informativos, el experto en innovación y negocio de medios, Matt MacKeey, profesor de periodismo inmersivo en la Universidad de la Ciudad de Nueva York, compartió cinco conceptos que resultan clave a la hora de diseñar y desarrollar una experiencia de realidad virtual.

Inmersión: la experiencia debe acaparar toda la atención del usuario. Debe sumergirlo en un contexto que le permita ser protagonista y sentirse empoderado para determinar el rumbo de la historia.

Determinar el punto de vista subjetivo del protagonista: en las experiencias de realidad virtual el usuario es el protagonista, pero puede serlo desde distintivos puntos de vista. Puede ser el personaje sobre quien recaen los principales sucesos del ambiente, o puede ser un testigo, o puede ser quien determina lo que le ocurre a otros. Definir este punto de vista es fundamental para determinar qué información queremos extraer de la experiencia que viva el usuario.

Interacción: A mayor interacción, más interesante será la experiencia. El universo que se cree debe permitir que el usuario cuente con la mayor cantidad de variables posibles, que no se sienta limitado a la hora de querer tomar un rumbo o alguna acción con los elementos que se le presentan.

Edición: Si bien el usuario es quien decide el rumbo de la historia, el diseño de ésta debe estar enfocado en asegurar algunos hitos y en llamar la atención sobre algunos puntos de interés. Se trata de ofrecer una experiencia libre, pero guiada y enfocada en lograr unos objetivos que brinden la información que el creador de la experiencia necesite.

¡Experimenta!: La realidad virtual apenas está en la primera etapa de experimentación y desarrollo, lo cual le da un inmenso potencial de creación y experimentación. Por eso, resulta muy importante arriesgarse a crear nuevas narrativas inmersivas, pues esa es la mejor manera de seguir descubriendo los múltiples usos que pueden tener en diversas áreas del conocimiento

fuente
Centro de Innovación BBVA
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